Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados.

Esta política explica quais dados o site da Verttiza Backoffice Contábil coleta, para que os usamos e quais direitos você tem sobre eles.

Quem somos

Esta política se aplica ao site da Verttiza Backoffice Contábil (CNPJ 69.458.519/0001-14) ("Verttiza", "nós"), controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Formulário de contato (seção "Contato"): nome, empresa ou escritório, e-mail, telefone (opcional), tipo de demanda selecionado e a descrição que você escrever sobre o seu cenário.
• Cadastro de lançamento (seção "Verttiza Inovação"): apenas o e-mail que você informar.
• Conversa com a Iza, nossa assistente virtual: as mensagens digitadas no chat são comparadas com uma base de respostas prontas diretamente no seu navegador — não enviamos essas mensagens a nenhum servidor.
• Navegação pelo site (todas as páginas): usamos o Microsoft Clarity para entender como o site é usado — a ferramenta pode registrar cliques, movimentos do mouse, rolagem e gravações de sessão (session replay), incluindo texto digitado em campos da página, salvo quando configurado de outra forma.

Como usamos esses dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são gravados em nosso banco de dados e também enviados por e-mail à nossa equipe, para que possamos avaliar sua demanda e preparar uma proposta. O e-mail do cadastro de lançamento é gravado no mesmo banco, apenas para avisar você quando a Verttiza Inovação estiver disponível.

Serviços que processam seus dados

Além do nosso banco de dados, os seguintes serviços têm contato com os dados enviados pelos formulários ou coletados durante a navegação:

• Resend, que envia a notificação por e-mail à nossa equipe sobre uma nova proposta, recebendo os dados completos do formulário de contato — dados armazenados nos Estados Unidos.
• Sentry, que monitora falhas técnicas do site e pode registrar os dados enviados quando ocorre um erro durante o envio de um formulário — dados armazenados na União Europeia (Frankfurt, Alemanha).
• Upstash, que processa o endereço IP de quem envia o formulário, para limitar tentativas repetidas e prevenir abuso — dados armazenados no Brasil (São Paulo).
• Supabase, nosso banco de dados, com servidores em São Paulo, Brasil.
• Microsoft Clarity, que analisa como visitantes navegam pelo site (cliques, rolagem e gravações de sessão), recebendo dados de todas as páginas — dados armazenados pela Microsoft, podendo estar fora do Brasil.

Base legal

Conforme o art. 7º da LGPD, usamos bases legais diferentes para cada formulário, de acordo com a finalidade da coleta:

• Formulário de contato: tratamos os dados com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, inciso V), já que o formulário é uma solicitação de proposta comercial — o próprio pedido caracteriza o início de uma negociação.
• Cadastro de lançamento: tratamos o e-mail com base no seu consentimento (art. 7º, inciso I), dado ao marcar a confirmação de leitura desta política e enviar voluntariamente o formulário.
• Navegação pelo site (Microsoft Clarity): tratamos esses dados com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, inciso IX) em entender e melhorar a experiência de navegação no site, de forma proporcional e sem afetar seus direitos e liberdades fundamentais.

Antes de enviar qualquer um dos dois formulários, você confirma ter lido esta Política de Privacidade por meio de uma caixa de confirmação.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios deles. Compartilhamos apenas com os prestadores de serviço listados na seção "Serviços que processam seus dados" (necessários para o funcionamento do site) ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

Hospedagem e transferência internacional

Este site é hospedado por um provedor de infraestrutura (como a Vercel), que processa automaticamente dados técnicos de acesso — como endereço IP — para que o site funcione, e que pode armazenar essas informações em servidores fora do Brasil. Somando a esse provedor, o Resend (Estados Unidos), o Sentry (União Europeia) e o Microsoft Clarity também processam dados fora do país, conforme detalhado na seção anterior — essa informação é apresentada aqui para dar transparência sobre onde os dados são processados, conforme o art. 33 da LGPD.

Links para sites de terceiros

Este site tem links para WhatsApp, Instagram, LinkedIn e para o seu aplicativo de e-mail. Ao clicar neles, você passa a estar sujeito à política de privacidade de cada um desses serviços — não temos controle sobre como eles tratam seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta: dados do formulário de contato que não avançarem para um contrato são excluídos após 24 meses sem conversão; o e-mail do cadastro de lançamento é excluído após 12 meses do cadastro. Em ambos os casos, podemos manter os dados por mais tempo se exigido por obrigação legal.

Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados, quando aplicável.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para dpo@verttiza.com.br. Confirmamos o recebimento imediatamente e, quando a solicitação exigir uma resposta mais detalhada — como a origem dos dados, os critérios utilizados ou a finalidade do tratamento — respondemos em até 15 dias corridos, conforme o art. 19 da LGPD.

A pessoa encarregada (DPO) pelo tratamento de dados na Verttiza é a Camila Bertoldi, com a Bianca Alves Feitosa Silva como suplente.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados que tratamos, como acessos individualizados e canais de comunicação definidos. As tabelas do nosso banco de dados são configuradas para aceitar apenas o cadastro de novos registros pelos formulários, sem permitir consulta ou alteração por visitantes — testamos isso diretamente em agosto de 2026. Nenhum sistema é livre de risco por completo, e trabalhamos para reduzi-lo continuamente.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política conforme o site e nossos processos evoluem. Sempre que isso acontecer, atualizamos a data abaixo.

Última atualização: agosto de 2026

Dúvidas sobre tratamento de dados podem ser encaminhadas pelo nosso formulário de contato ou diretamente para dpo@verttiza.com.br.